Depuis l’avènement du numérique, notre environnement de vie ne cesse d’évoluer au quotidien. Dans le monde professionnel, l’impact croissant des nouvelles technologies, l’émergence continue de nouveaux concurrents et la course à la digitalisation poussent les entreprises à revoir, sinon modifier entièrement leurs stratégies, leurs processus, leur communication.
Pour beaucoup, il est aujourd’hui question de se tourner vers de nouvelles ressources pour booster leur activité : la data !
Qu’est-ce qu’une stratégie Data Driven ?
Il existe aujourd’hui de très nombreuses définitions du concept "Data Driven". La plus simple, du moins celle que l’on adopte chez Digitalent, c’est :
"Une approche qui consiste à prendre des décisions stratégiques sur la base d’une analyse et d’une interprétation des données".
En d’autres termes, avoir une stratégie Data Driven, c’est se laisser guider par les données pour prendre une décision.
Alors pourquoi, me direz-vous ? Tout simplement parce que les données ont rarement tort. Les données, c’est théorisé, c’est mathématique, c’est factuel. Contrairement à l’humain, elles ne se basent pas sur des ressentis, des sentiments ou des intuitions, mais sur du concret. Sans donnée, il ne reste que l’intuition qui reste discutable.
Lorsque l’on se base sur des données qualifiées, on peut donc prendre des décisions bien plus fiables, et beaucoup plus rapidement.
Pourquoi adopter une stratégie Data Driven aujourd’hui ?
Parce que vous n’avez pas le choix !
Aujourd’hui, des volumes considérables de données sont échangés au quotidien. Et ça va même encore plus loin ! Chaque entreprise, de la plus petite taille à la plus grande, produit de la donnée : données client, données financières, données fournisseurs, données prestataires, données internes… La liste est longue. Même si vous pensez ne pas en produire, c’est faux ! Tous les jours, vous utilisez des applications, que ce soit dans la sphère professionnelle ou personnelle, et vous laissez des informations sur vous-même, lorsque vous allez sur le net. Au moins maintenant, vous le savez !
Le problème aujourd’hui, c’est que beaucoup d’entreprises ne savent pas quoi faire de ces données, voire pire ne savent pas qu’elles existent. Elles ne savent pas non plus que ces données sont une mine d’or et un véritable atout pour leur productivité et leur performance : on parle d’ailleurs beaucoup de Dark Data !
Pour illustrer nos propos, on a décidé de vous donner 2 exemples concrets de situation, pour lesquelles la génération et le traitement de vos données sont primordiaux.
Dans un premier temps, on vous explique pourquoi l’exploitation de vos données externes peut vous aider à mieux comprendre votre marché.
Dans un second temps, on vous montre comment le traitement de vos données internes peut fédérer vos collaborateurs.
Avoir une stratégie data driven pour suivre et anticiper l’évolution du marché
Dans la vie de tous les jours, lorsque l’on gère une activité et des équipes, il est difficile de se projeter.
L’étude de marché, que vous aviez alors entreprise au moment de vous lancer ou de lancer un nouveau produit, n’est pas toujours renouvelée ou approfondie. Pourtant, connaître son marché est primordial pour s’approprier ses codes et contrer les points de blocage.
C’est à ce moment qu’une stratégie data driven se révèle utile. Elle permet notamment de collecter et d’analyser un maximum de données à propos de votre marché comme :
- le comportement des prospects : ce qu’ils recherchent et attendent
- le comportement de vos clients : leurs ressentis et leurs avis
- les actions de la concurrence : les nouvelles offres et leurs prix
Garder un œil ouvert sur les tendances du marché vous permet d’améliorer les performances de votre entreprise.
Avoir une stratégie data driven pour améliorer l’efficacité de son entreprise
Les données collectées par votre entreprise ne sont pas uniquement des données externes. En effet, vous générez également des données internes, notamment des données RH, centrées sur vos collaborateurs.
Il faut donner vie à cette data, qui peut être une véritable arme contre le churn de vos talents. Vous n’êtes pas sans savoir que le turnover représente un véritable coût pour les entreprises, et épuise mentalement vos équipes.
Miser sur le bien-être au travail, grâce à la donnée, c’est améliorer considérablement votre relation avec vos collaborateurs, et donc l’efficacité de votre entreprise, sur le long terme.
Comment accélérer sa stratégie Data Driven ?
Développer une stratégie data driven est une tâche qui peut s’avérer complexe, mais certainement pas impossible… Une fois que vous avez les bons outils pour !
La partie la plus importante de cette stratégie est le traitement de la donnée qui passe par plusieurs étapes, toutes aussi importantes que les autres :
- la collecte et la centralisation des données
- le nettoyage pour s’assurer de la qualité des données
- leur analyse, pour leur donner vie et surtout une voix !
Au cœur de ce processus de traitement de la donnée, qui apparaît comme fastidieux, l’intelligence artificielle représente un atout majeur !
Elle permet une automatisation rapide du traitement de la donnée, sur tous types de cas d’usages. Elle est l’élément incontournable pour créer de la valeur, car elle permet une compréhension plus fine et plus en profondeur des variables
Les volumes importants de données qui sont générés demandent une approche structurée de la stratégie data driven… Approche structurée que permet l’intelligence artificielle.
